Ziele

Ziel dieses Seminars ist die Vermittlung von Kenntnissen und praxisorientierten Werkzeugen des operativen Prozessmanagement. Die Steuerung von Prozessen ist wesentlicher Aufgabeninhalt der für die Leistungserstellung zuständigen Führungskräfte und Prozessmitarbeiter.

Die Seminarteilnehmer lernen wie Prozesse ziel-, kompetenz- und ressourcenorientiert gesteuert und verbessert werden. Zusätzlich werden wesentliche Methoden vermittelt, die eine nachhaltige Akzeptanz und Unterstützung bei allen Prozessbeteiligten fördern. Neben der Vorstellung der inhaltlich wichtigen Teilthemen, ist insbesondere vorgesehen, durch intensiven Erfahrungsaustausch im Seminar gezielt umfangreiche Lerneffekte realisieren zu können.

Zielgruppe

  • Leiter und Mitarbeiter Prozessmanagement
  • Leiter und Mitarbeiter Organisation
  • Leiter und Mitarbeiter Unternehmens- und Personalentwicklung
  • Prozessmanager; Prozessanalysten, Prozesskoordinatoren
  • Leiter und Mitarbeiter Qualitätsmanagement
  • Leiter und Mitarbeiter Informationstechnologie
  • Führungskräfte mit Prozessverantwortung

Inhalt

  • Operativer Prozessmanagement-Kreislauf
  • Operative Prozessziele ableiten
  • Prozessorientierte Organisationsentwicklung
  • Systemische Auftragsklärung
  • SOLL-Prozesse entwickeln
  • Akzeptanz fördern durch Beteiligung
  • Prozessausführung planen
  • Prozesse einführen
  • Prozesse ausführen
  • Prozesse messen
  • Change Management beim Prozessrollout
  • Kommunikation planen
  • Umgang mit Widerstand und Konflikten
  • Vorgehensmodell „Einführung BPM“
  • Prozesse analysieren
  • Einführung OPM (Praxisbeispiele)
  • Praxisfälle der Teilnehmer bearbeiten

Voraussetzungen

Das Seminar Operatives Prozessmanagement erfordert Basiskenntnisse im Prozessmanagement, wie sie beispielsweise im Seminar Prozessmanagement Grundlagen vermittelt werden.

Zertifikatsprogramm

Modul zur Ausbildung zur/m Operativen Prozessmanager/in (TÜV).

Bei gleichzeitiger Buchung der Seminare Prozessmanagement Grundlagen und Operatives Prozessmanagement gilt ein Paketpreis von € 3.590,- netto.

Nach Abschluss des Seminarprogramms haben Sie die Möglichkeit, an der Zertifikatsprüfung zur/m Operativen Prozessmanager/in (TÜV) teilzunehmen. Die Prüfungsgebühr beträgt € 260,- netto.

Dies gilt ebenfalls für Alumnis der BPM&O Akademie.

 

Trainer
Uwe Feddern
Maren Melzer

BPM&O Akademie GmbH
Domstr. 37
50668 Köln

Trainer
Dr. Justus Meier

TÜV Rheinland Akademie
Julius-Vosseler-Str. 42
22527 Hamburg

Trainer
Dr. Justus Meier

TÜV Rheinland Akademie
Tillystr. 2
90431 Nürnberg

Trainer
Uwe Feddern
Thomas Urbaniak

BPM&O Akademie GmbH
Domstr. 37
50668 Köln

Trainer
Ariane Möller
Susanne Habitz

BPM&O Akademie GmbH
Domstr. 37
50668 Köln

Trainer
Dr. Kai Krings

TÜV Rheinland Akademie
Industriestr. 3
70565 Stuttgart

Trainer
Uwe Feddern
Matthias Böhme

BPM&O Akademie GmbH
Domstr. 37
50668 Köln

Trainer
Thilo Knuppertz
Dr. Justus Meier

TÜV Rheinland Akademie
Tillystr. 2
90431 Nürnberg

Trainer
Ariane Möller
Maren Melzer

BPM&O Akademie GmbH
Domstr. 37
50668 Köln

Trainer
Dr. Justus Meier

TÜV Rheinland Akademie
Julius-Vosseler-Str. 42
22527 Hamburg

Trainer
Dr. Kai Krings
Susanne Habitz

TÜV Rheinland Akademie
Tillystr. 2
90431 Nürnberg

Trainer
Thilo Knuppertz
Matthias Böhme

BPM&O Akademie GmbH
Domstr. 37
50668 Köln

Eine Struktur für das Vorgehen im Prozessmanagement, Werkzeuge für die Umsetzung und der praxisnahe Austausch, die ich hier erhalten habe, werden mich in der Praxis sehr unterstützen.

Nadja Pohl

März 2018

Die methodische Durchgängigkeit der Inhalte fand ich sehr gut.

Lars Niedermowe, WBH GmbH

Feb 18

Thank you very much for the practice Examples, full focus to the participants and their needs, very quietly reaction on the needs of changing the way of training. It was very useful and supportive for me.

Evgeniya Davydkina, Claas Krasnadar

Januar 2018

Gut organisiert, aufschlussreich und interessant!

Daniel Kerzel

Dezember 2017

Inhaltlich reichhaltig und methodisch abwechslungsreich!

Andreas Köller, Bischöfliches Ordinariat Würzburg

Dezember 17

Fakten

Dauer
5 Tage
Teilnehmer
5 bis 12
Start erster Tag
09:30 Uhr
Ende letzter Tag
15:00 Uhr
Preis
€ 2.900,- netto

Ansprechpartner

Seminaranmeldung
Operatives Prozessmanagement

Seminar - Online Event Management Für die Online-Buchung nutzen wir die Ticketing-Lösung von XING Events. Selbstverständlich können auch Nicht-XING-Mitglieder diese Möglichkeit nutzen.

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