Ziele

Ziel dieses Seminars ist die Vermittlung von Kenntnissen und praxisorientierten Werkzeugen des operativen Prozessmanagement. Die Steuerung von Prozessen ist wesentlicher Aufgabeninhalt der für die Leistungserstellung zuständigen Führungskräfte und Prozessmitarbeiter.

Die Seminarteilnehmer lernen wie Prozesse ziel-, kompetenz- und ressourcenorientiert gesteuert und verbessert werden. Zusätzlich werden wesentliche Methoden vermittelt, die eine nachhaltige Akzeptanz und Unterstützung bei allen Prozessbeteiligten fördern. Neben der Vorstellung der inhaltlich wichtigen Teilthemen, ist insbesondere vorgesehen, durch intensiven Erfahrungsaustausch im Seminar gezielt umfangreiche Lerneffekte realisieren zu können.

Zielgruppe

  • Leiter und Mitarbeiter Prozessmanagement
  • Leiter und Mitarbeiter Organisation
  • Leiter und Mitarbeiter Unternehmens- und Personalentwicklung
  • Prozessmanager; Prozessanalysten, Prozesskoordinatoren
  • Leiter und Mitarbeiter Qualitätsmanagement
  • Leiter und Mitarbeiter Informationstechnologie
  • Führungskräfte mit Prozessverantwortung

Inhalt

  • Operativer Prozessmanagement-Kreislauf
  • Operative Prozessziele ableiten
  • Prozessorientierte Organisationsentwicklung
  • Systemische Auftragsklärung
  • SOLL-Prozesse entwickeln
  • Akzeptanz fördern durch Beteiligung
  • Prozessausführung planen
  • Prozesse einführen
  • Prozesse ausführen
  • Prozesse messen
  • Change Management beim Prozessrollout
  • Kommunikation planen
  • Umgang mit Widerstand und Konflikten
  • Vorgehensmodell „Einführung BPM“
  • Prozesse analysieren
  • Einführung OPM (Praxisbeispiele)
  • Praxisfälle der Teilnehmer bearbeiten

Voraussetzungen

Das Seminar Operatives Prozessmanagement erfordert Basiskenntnisse im Prozessmanagement, wie sie beispielsweise im Seminar Prozessmanagement Grundlagen vermittelt werden.

Zertifikatsprogramm

Modul zur Ausbildung zur/m Operativen Prozessmanager/in (TÜV).

Bei gleichzeitiger Buchung der Seminare Prozessmanagement Grundlagen und Operatives Prozessmanagement gilt ein Paketpreis von € 3.590,- netto.

Nach Abschluss des Seminarprogramms haben Sie die Möglichkeit, an der Zertifikatsprüfung zur/m Operativen Prozessmanager/in (TÜV) teilzunehmen. Die Prüfungsgebühr beträgt € 260,- netto.

Dies gilt ebenfalls für Alumnis der BPM&O Akademie.

 

Trainer
Uwe Feddern
Thomas Urbaniak

BPM&O Akademie GmbH
Domstr. 37
50668 Köln

Trainer
Dr. Kai Krings

TÜV Rheinland Akademie
Industriestr. 3
70565 Stuttgart

Trainer
Thilo Knuppertz
Ariane Möller

BPM&O Akademie GmbH
Domstr. 37
50668 Köln

Trainer
Dr. Justus Meier
Dr. Alexander Lübbe

TÜV Rheinland Akademie
Tillystr. 2
90431 Nürnberg

Trainer
Uwe Feddern
Thilo Knuppertz

BPM&O Akademie GmbH
Domstr. 37
50668 Köln

Trainer
Dr. Alexander Lübbe

TÜV Rheinland Akademie
Julius-Vosseler-Str. 42
22527 Hamburg

Trainer
Dr. Kai Krings

TÜV Rheinland Akademie
Tillystr. 2
90431 Nürnberg

Trainer
Uwe Feddern
Thomas Urbaniak

BPM&O Akademie GmbH
Domstr. 37
50668 Köln

Die Trainer der BPM&O führen sehr professionell und strukturiert durch das Thema „Operatives Prozessmanagement“.

Carsten Behrens, Modell Aachen GmbH

März 2016

Das Seminar OPM war von der BPM&O sehr professionell vorbereitet, methodisch super durchgeführt (Medienwechsel, Einbindung der Teilnehmer usw.) und den Teilnehmern wurden umfangreiche und relevante Unterlagen zur Verfügung gestellt.

Franciska Dignas, ARKADIA Management Consultants GmbH

März 2016

Dieses Seminar ist gut geeignet, um einen Gesamtüberblick auf die Prozess-Brille und die dahinter stehenden Schritte zu bekommen.

Steffen Haseloff, Bosch BKK

März 2016

Es wird sehr praxisorientiert vermittelt, wie man vom Verwalten von Prozessen zum aktiven Managen der Prozesse kommt.

Sascha Siegers

Sep 2016

Geballtes Wissen führender Experten.

Jörg Prause, controlling as a service

Sep 2016

Fakten

Dauer
5 Tage
Teilnehmer
5 bis 12
Start erster Tag
09:30 Uhr
Ende letzter Tag
15:00 Uhr
Preis
€ 2.900,- netto

Ansprechpartner

Seminaranmeldung
Operatives Prozessmanagement

Seminar - Online Event Management Für die Online-Buchung nutzen wir die Ticketing-Lösung von XING Events. Selbstverständlich können auch Nicht-XING-Mitglieder diese Möglichkeit nutzen.

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