Ziele

Ziel dieses Seminars ist die Vermittlung von Kenntnissen und praxisorientierten Werkzeugen des operativen Prozessmanagement. Die Steuerung von Prozessen ist wesentlicher Aufgabeninhalt der für die Leistungserstellung zuständigen Führungskräfte und Prozessmitarbeiter.

Die Seminarteilnehmer lernen wie Prozesse ziel-, kompetenz- und ressourcenorientiert gesteuert und verbessert werden. Zusätzlich werden wesentliche Methoden vermittelt, die eine nachhaltige Akzeptanz und Unterstützung bei allen Prozessbeteiligten fördern. Neben der Vorstellung der inhaltlich wichtigen Teilthemen, ist insbesondere vorgesehen, durch intensiven Erfahrungsaustausch im Seminar gezielt umfangreiche Lerneffekte realisieren zu können.

Zielgruppe

  • Leiter und Mitarbeiter Prozessmanagement
  • Leiter und Mitarbeiter Organisation
  • Leiter und Mitarbeiter Unternehmens- und Personalentwicklung
  • Prozessmanager; Prozessanalysten, Prozesskoordinatoren
  • Leiter und Mitarbeiter Qualitätsmanagement
  • Leiter und Mitarbeiter Informationstechnologie
  • Führungskräfte mit Prozessverantwortung

Inhalt

  • Operativer Prozessmanagement-Kreislauf
  • Operative Prozessziele ableiten
  • Prozessorientierte Organisationsentwicklung
  • Systemische Auftragsklärung
  • SOLL-Prozesse entwickeln
  • Akzeptanz fördern durch Beteiligung
  • Prozessausführung planen
  • Prozesse einführen
  • Prozesse ausführen
  • Prozesse messen
  • Change Management beim Prozessrollout
  • Kommunikation planen
  • Umgang mit Widerstand und Konflikten
  • Vorgehensmodell „Einführung BPM“
  • Prozesse analysieren
  • Einführung OPM (Praxisbeispiele)
  • Praxisfälle der Teilnehmer bearbeiten

Voraussetzungen

Das Seminar Operatives Prozessmanagement erfordert Basiskenntnisse im Prozessmanagement, wie sie beispielsweise im Seminar Prozessmanagement Grundlagen vermittelt werden.

Zertifikatsprogramm

Modul zur Ausbildung zur/m Operativen Prozessmanager/in (TÜV).

Bei gleichzeitiger Buchung der Seminare Prozessmanagement Grundlagen und Operatives Prozessmanagement gilt ein Paketpreis von € 3.590,- netto.

Nach Abschluss des Seminarprogramms haben Sie die Möglichkeit, an der Zertifikatsprüfung zur/m Operativen Prozessmanager/in (TÜV) teilzunehmen. Die Prüfungsgebühr beträgt € 260,- netto.

Dies gilt ebenfalls für Alumnis der BPM&O Akademie.

 

Trainer
Ariane Möller
Susanne Habitz

BPM&O Akademie GmbH
Domstr. 37
50668 Köln

Trainer
Dr. Kai Krings

TÜV Rheinland Akademie
Industriestr. 3
70565 Stuttgart

Trainer
Uwe Feddern
Matthias Böhme

BPM&O Akademie GmbH
Domstr. 37
50668 Köln

Trainer
Dr. Justus Meier
Maren Melzer

TÜV Rheinland Akademie
Tillystr. 2
90431 Nürnberg

Trainer
Ariane Möller
Maren Melzer

BPM&O Akademie GmbH
Domstr. 37
50668 Köln

Trainer
Dr. Justus Meier

TÜV Rheinland Akademie
Julius-Vosseler-Str. 42
22527 Hamburg

Trainer
Dr. Kai Krings
Susanne Habitz

TÜV Rheinland Akademie
Tillystr. 2
90431 Nürnberg

Trainer
Dr. Justus Meier

TÜV Rheinland Akademie GmbH
Maximilianallee 2 / Eingang B
04129 Leipzig

Trainer
Thilo Knuppertz
Matthias Böhme

BPM&O Akademie GmbH
Domstr. 37
50668 Köln

Ich habe das Gefühl, zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein. Das Training motiviert, macht Lust auf die Umsetzung, vermittelt viel Wissen und Methoden, und gibt mir das Gefühl zu wissen, wie ich in der Praxis vorgehen kann. Danke für das tolle Seminar!

Linda Wägerle, Dürr IT Service GmbH

Sep 18

Die Grundlegende Prozessmanagement-Methode (Brille) entspricht voll und ganz meiner Perspektive, wie Prozessmanagemnt behandelt werden sollte. Es wurden viele anwendbare Tools vermittelt.

Timo Hahn

Sep 18

Das Konzept der BPM&O Akademie ist sehr schlüssig. Die Trainer finden einen ausgewogenen Mix zwischen Theorie und Tipps für die  Anwendung in der Realität. Die Teilnahme am OPM-Kurs war sehr mehrwertig und hat viel Spaß gemacht.

Julia Horeschi, Hamburger Sparkasse

Jun 18

Sehr gutes und spannendes Seminar. Kompetente Dozenten, die für ein gutes Arbeitsklima gesorgt haben.

Monica Jara Valenzuela, Bonn-Netz GmbH

Jun 18

Das Training hat mir viele Unsicherheiten in meiner Rolle als Prozessmanagement-Berater genommen. Vielen Dank!

Judith McCroy, DER Touristik Deutschland

Jun 18

Fakten

Dauer
5 Tage
Teilnehmer
5 bis 12
Start erster Tag
09:30 Uhr
Ende letzter Tag
15:00 Uhr
Preis
€ 2.900,- netto

Ansprechpartner

Seminaranmeldung
Operatives Prozessmanagement

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