E-Learning „Operative Prozessziele ableiten“

Ziele

Prozessziele sollen den Ausführenden des Prozesses Orientierung geben und die Führungskräfte in der Steuerung und bei der Verbesserung von Prozessen unterstützen.

In diesem E-Learning lernen Sie, wie die operativen Prozessziele sich aus den strategischen Unternehmenszielen ableiten lassen. Damit legen Sie die Basis für die Umsetzung von Kundenanforderungen und der Unternehmensstrategie.

Inhalte

• Operative Prozessziele aus strategischen Vorgaben ableiten
• Prozessziele „smart“ definieren
• Erkannte Verbesserungspotenziale bei der Zielfestlegung berücksichtigen
• Ziele über die Ebenen des Prozessmodells konkretisieren
• Prozessziele dokumentieren
• Ziele über messbare Kennzahlen steuerbar machen

Zielgruppe

• Leitende und Mitarbeitende aus den Bereichen Prozessmanagement und Organisation
• Leitende und Mitarbeitende in der Unternehmens- und Personalentwicklung
• Leitende und Mitarbeitende des Qualitätsmanagements und der Informationstechnologie
• Prozessmanager:innen; Prozessanalyst:innen, -koordinator:innen
• Führungskräfte mit Prozessverantwortung

Was erwartet Sie im E-Learning? (Ein kurzer Einblick)

Zertifikatsprogramm

Modul zur Ausbildung als Operative*r Prozessmanager*in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation

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