BPM Introduction

Ziel dieses Seminars ist die Einführung in die wesentlichen Grundlagen für den nachhaltigen Aufbau von Business Process Management (BPM). Die vermittelten Themen können in weiteren Seminaren der BPM-Akademie im Rahmen der Ausbildung zum »Business Process Manager« vertieft werden. Der Teilnehmer soll seinen eigenen Status Quo ermitteln um gemeinsam mit der BPM-Akademie seinen individuellen Weiterbildungsplan erstellen zu können.

Neben der Vorstellung der inhaltlich wichtigen Teilthemen von BPM, ist insbesondere vorgesehen, durch intensiven Erfahrungsaustausch im Seminar gezielt umfangreiche Lerneffekte realisieren zu können.

Zielgruppe

• Leiter und Mitarbeiter Prozessmanagement
• Leiter und Mitarbeiter Organisationsbereich
• Leiter und Mitarbeiter Unternehmens- und Personalentwicklung
• Prozessmanager; Prozessanalysten, Prozesskoordinatoren
• Leiter und Mitarbeiter Qualitätsmanagement
• Leiter und Mitarbeiter Informationstechnologie
• Führungskräfte mit Prozessverantwortung

Dauer: 2,5 Tage  - Seminarinhalte  -  Online anmelden - Anmeldeformular downloaden

Termine

In der Teilnahmegebühr enthalten sind:

Mittagessen, Pausenerfrischungen, ein gemeinsames Abendessen ( 3 Gänge Menü), Seminarunterlagen. Die genannten Preise sind Nettopreise.

Grundlagen - Business Process Management

• Die Historie von BPM
• Begriffsverständnis und Einordnung im Unternehmen
• Erfolgsfaktoren im Prozessmanagement
• Der BPM-Kreislauf - Ziele und Gestaltung
• Trends und Anforderungen im Prozessmanagement
• Rechtliche Herausforderungen durch Basel II, Sarbanes Oxley etc.

Organisation und Business Process Manager

• BPM und organisatorische Strukturierung
• Prozesslandkarten aufbauen
• Rollen im BPM verstehen
• Kompetenzen des Business Process Manager
• Aufgaben systematisch im Prozessmodell bestimmen

Change Management

• Herausforderungen bei der Umsetzung von Geschäftsprozessmanagement
• Typische Reaktionen und Phasen in Veränderungsprozessen
• Führung in Veränderungsprojekten
• Nutzung systemischer Sichtweisen und Methoden
• Umgang mit Widerständen und Konflikten
• Management von BPM-Projekten
• Zusammenarbeit und Führung in der Prozessorganisation

Methoden für das Controlling von Geschäftsprozessen

• Strategische Methoden (z.B. Balanced Scorecard)
• Qualitätsorientierte Methoden (z.B. EFQM Six Sigma)
• Prozesskostenrechnung
• Integrierter BPM-Steuerungsansatz
• Handlungsempfehlungen für den integrierten Umgang mit Methoden

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